みなさん、こんにちは。
いつもあなたの心に、ファイヤー村田です。
今日は、どぎゃん??
さて
4社合同業者会
先日テルサにて行われました。
奇跡のレストラン「カシータ」の高橋社長の講演会です。
4社のスタッフ・大工さん・協力業者さん・関係者の方を含め
400人超です。
満員御礼です!
はじめに、4社会を代表して、ロジックの吉安社長から挨拶致しました。
緊張が半端なかったと思いましたが
落ち着いて立派な挨拶でした。
実際に「カシータ」で会社設立パーティーをされたそうです。
左より、私・ロジック吉安社長・オクタス緒方代表です。
そしてエバーフィールド久原社長の4社会です。
それぞれに熱い思いで仕事をしております。
そして、いよいよ・・・
カシータの高橋社長の講演が始まりました。
62歳との事ですが、若い!カッコイイ!!
そして、オーラが半端ないです!
控え室で先にご挨拶させていただきましたが
「村田さん!」って、名刺を渡す前に名前で呼んでいただきました。
流石です。
もしかしたらって、解ってはいたけど
やっぱり名前で呼ばれると、嬉しい!ですよね。
一発で撃沈からの大ファンになってしまいました。
議題は
「お客様に真剣ですか?」というホスピタリティーの内容でした。
本にもありますが、私はGWにもう一回熟読して臨みました。
なぜ奇跡のレストランになったのか?
それは、お客様に対しての真剣さが日本一なんです。
詳細は、前回のブログをご覧下さい。
長崎から、わざわざ講演を聞きに来られた私の友人のレポートです。
ここまで再現しているとは・・・素晴らしい!
1時間半ノンストップの講演でしたが、あっという間に終わってしまいました。
2回目なんですが、やっぱり涙が溢れました。
私は、一番前のど真ん中に座りました。
高橋社長の話の中で
「村田工務店の村田さんが、カシータに来たとしましょう・・・」
「村田さん、もう少し時間いいですよね?」と私の方を見ながら
話しかけられたんですよ!?
なぜ何だろう??って、気になっていました。
そして
「実は、村田さんはカシータで既に皆に知られていますよ!」と。。
はて??
そんな感じでした。
その感動の答えは、最後にお話しますね。
で、皆さん感動されたと思います。
アンケートを読んでそれが解りました。
講演が終わって、最後の締めでの挨拶を
私に命ぜられました。
いきなりだったので、どうしようかな~と思ったんですが
気がついたら、前に飛び出していました。
興奮状態の後だったので、何を話したのかよく覚えていませんが
相当鼻息が荒かったのは間違いないでしょう!
大切なのは、いい話だったな~ではなく
実行です!
簡単なことから確実に実行するのです!
そしたら、高橋社長が言われるように
伝説の工務店になる訳です。
一人一人が、お客様に真剣になって
家づくりをすれば、必ずお客様は感動してくださると思います。
いつ変えるのか?
今でしょう!!
アンケートのご協力ありがとうございました。
それぞれに、心に感じたと思います。
我々4社会を代表して、私がお礼のメッセージを書かせていただきました。
実はこれをサプライズしようと考えていたんですよ!
高橋社長が、ホテルに帰った時に枕元にコソっと置いておこうと。
そしたら、当日は他のホテルに泊まるということで
フロントに預けていた、花・くまモンと一緒に全部渡されてしまって
パーでした。。
残念・・・
こっちが、サプライズくらったような感じでした。。
夜は、懇親会から始まり、相当盛り上がりました。
この握手は、禁煙の約束の握手です。
今、まだ継続中です。
かなりキツイです。。
今日の飲みが山場だな・・・
そんなこ事は、どうでもいいんです!
そう、私のことを何故知っていたのか!?
何と、高橋社長はバックから、これを出されたんですよ!
「村田さん、これ、ありがとう!」
そうです。
私のブログの最後にある、これなんですが
実は、前回グランメッセで講演をお聞きして、あまりの感動でのお礼に
カシータにメールをしたんですよ。
私が好きな言葉で、ありがとうございます=感謝
その時のメールの履歴から、私のブログまで事前に見ていただいて
私のことを理解して下さっていたのです。
日本一の高橋オーナーがですよ。
感動しました!
人は偉くなるとおごりが出ます。
このような行動はまず出来ません。
私にも出来ません。
だから、人が感動して
「奇跡のレストラン」て言われるわけです。
しびれました。
高橋社長、はるばる熊本までお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
私達400人超の胸に刻まれました。
熊本から建築業界が変わったと言われるように
改善していこうと思います!
そして、近い将来、必ず行きます!
カシータへ。
皆様の、夢のマイホームづくりに、少しでもお役にたてれば幸いです
ファイヤー
営業エリア=熊本市・市近郊(1時間内)
宮大工に始まり、大正5年より創業98年ののれん。
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