皆様、ご無事でしょうか？
このたびの地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
まずは、ご自身とご家族の安全を最優先に行動してください。
村田工務店では、本日より災害対応体制を整え、オーナー様からのお問い合わせを最優先で対応しております。
まずは慌てず、ご連絡ください
地震直後は、
「これくらいなら大丈夫だろう」
と判断してしまいがちですが、小さな被害が後々大きな不具合につながるケースも少なくありません。
次のような症状がありましたら、お気軽にご相談ください。
- 屋根瓦がずれたり落下している
- 外壁に大きなひび割れがある
- 基礎に気になるクラックがある
- ドアや窓の開閉がしにくくなった
- 水漏れや配管の異常がある
- 雨漏りが心配
- 建物が傾いているように感じる
- ブロック塀やカーポートに被害がある
被害の大小に関わらず、専門家による確認をおすすめします。
村田工務店が現地確認を行います
私たちは2016年熊本地震を経験し、多くのオーナー様の住まいの点検・応急処置・復旧工事に携わってまいりました。
その経験を活かし、今回も社員一丸となって対応いたします。
お問い合わせいただいた内容を確認し、
- 緊急性
- 危険性
- 被害状況
を判断した上で、優先順位をつけて順次訪問させていただきます。
お問い合わせが集中した場合、お時間をいただくこともございますが、必ず対応いたしますのでご安心ください。
火災保険・地震保険をご確認ください
今回の地震では、加入されている保険によって補償を受けられる可能性があります。
例えば、
- 地震による建物の損傷
- 地震による家財の損傷
- 地震が原因で発生した火災
- 一部損・小半損・半損・全損などの認定
などは、契約内容によって保険金の対象となる場合があります。
また、火災保険に付帯している特約によっては、地震以外の被害について補償されるケースもあります。
「保険が使えるか分からない」
という方も多くいらっしゃいます。
まずは保険証券をご準備いただき、ご相談ください。
被害状況は写真に残してください
保険申請や被害状況の確認のためにも、
ぜひ被害箇所を写真で残してください。
撮影のポイントは、
- 建物全体
- 被害箇所のアップ
- 角度を変えて数枚
- 日付が分かる状態
もし危険な場所であれば、無理に撮影する必要はありません。
安全を最優先にしてください。
写真をLINEやメールで送っていただければ、事前に確認し、よりスムーズな対応が可能になります。
私たちの使命
2016年の熊本地震で、私たちは改めて実感しました。
「家は命を守るもの」である。
そして、工務店の使命は家を建てることだけではありません。
建てた後も、お客様の暮らしを守り続けること。
それが村田工務店の責任であり、創業110年変わらない想いです。
災害時だからこそ、一番に頼っていただける存在でありたいと考えています。
どんな小さなことでも構いません。
「これくらいで電話していいのかな」と遠慮なさらず、お気軽にご相談ください。
ご連絡の際にお知らせいただきたい内容
より迅速な対応のため、以下の内容をお知らせください。
- お名前
- ご住所
- ご連絡先
- 被害箇所
- 被害状況
- お写真（可能な範囲で）
- 火災保険・地震保険の加入状況（分かる範囲で）
最後に
余震が続く可能性もありますので、まずはご自身とご家族の安全を最優先にしてください。
村田工務店は、**「一生大切にしたい愛着のある家」**を守るため、社員一同全力でサポートいたします。
お困りのこと、ご不安なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
皆様が一日も早く安心した暮らしを取り戻せるよう、全力でお手伝いさせていただきます。