ファイヤー村田のブログ

みなさん、こんばんは。

いつもあなたの心に、ファイヤー村田です。

今日は、どぎゃん？？

やっぱり、ブログの出だしはこれでいこう！

余震が続いています。。

さて

震災５日目

この写真は確か二日前だったかと思います。

お客様の復旧の為に少しでも早く

養生を！と思い地元益城町かつ一番被害が大きいところから

回っていたのですが・・・

昨日からの余震が多く、養生作業は一切中止にしました。

お客様の立場で考えたら

「なぜ早く雨漏りがしないように、養生してくれないのですか！！」

よくわかります。

しかし、瓦の上で作業をした事がある方はお分かりですが

余震程度の揺れでも、地上の2倍から3倍の揺れが起こります。

当然、命綱などいちいちつけて作業をしている工務店などほとんどおりません。

命に関わる作業なのです。

だから、弊社はスタッフ・大工職の命を守る事を優先にして

方針を変更しました。

巡回です。

一軒一軒の養生をしていくのには、相当な時間がかかりますが

現状の確認の巡回であれば、数多くのお客様に訪問できます。

お会いする事により、精神的な安心にも繋がります。

現に、帰って来たスタッフからは

「早く来てくれて良かった！！倒壊せずに命があって本当に良かったです。」等の

感謝の言葉を数多く頂いたとの事でした。

本日は、スタッフ＋大工による６チームに編成して

巡回を行いました。

後から、大工だけのチームから「村田工務店の何かがないと、不審者と勘違いされました！」と

意見があり、すぐに全員の大工名札を作りました。

現場での意見は、即対応です。

1日中動き回って帰って来た、皆んなの表情はどうだったと思いますか？？

心身疲れ切った様子でした。

「あれだけ、被害がひどい景色をずっと見て
お客様との会話で、絶望感の話を聞き続けると・・・」

私は、机に待機して電話の応対を全て受けておりますが

昨日は６０件、今日は５０件。

「早くなんとかして欲しいです！！」

どうにもすぐ対応が出来ない被害状況のお客様との

会話は、本当に辛いです。

「わかりました！すぐ養生をして雨漏りがしないようにします！！」とは

言えないのです。

先程、震度３の余震がありました。

慌てて外に出ました。

恐らく熊本にお住いの多くの方が

そのような日々をすごしておられる事と思います。

早く余震が終わって欲しい！！！！！！！

家に帰って、一息ついた頃に一通のコメントが。

救われました。

我々が手刻みにこだわって造る家は、命を守っているのだと。

社長は、どんなに困難な状況でも

奮い立たせなくてはならない。

強さと弱さ。

そのバランスも微妙で、しかしながら重要。

社員・大工職の気持ちを汲みつつ

モチベーションを上げていかなければ、組織は崩壊します。

社長ができる事は、率先して行い

一枚岩にならなければなりません。

このような経験は初めてのことであり

選択の連続ですが、三方よし＋天よしの

四方よし精神で取り組んで参る所存です。

村田工務店オーナー様、必ず対応いたしますので

余震が収まるまで今しばらくお待ち下さい。

必ずお伺いいたします！