「笑顔」 「肯定的なハイ」 「相手の話にうなずく」 という
３つのテーマで書いてありました。
全てに対して心というものが 大事だと感じました。
・心からの 「笑顔」
・相手の話を聞いて考えてからの 「うなずき」
・心からの 「ハイ」
全て 考えてから出せるものだと思います。
人それぞれ 感情のもちかた、表現のしかたは違います。
自分に置き換えてみると、いつでも笑顔でいられるか・・・
というと そうではありません。
でも建築という仕事をしている自分は
どうしたらいいか、どう動くか、どうしたら お客様に満足して頂けるかと
いろいろ考えすぎて 笑顔というものが少ない様に思います。
今年は 「笑顔」 という事を意識して心から お客様に満足して頂ける様
「家づくり」 というものを更に学んでいきたいと思います。
永田 匠